Riflessioni fredde sui piccoli elettrodomestici che sono diventati popolari su Internet

Sono belli nell'aspetto, facili da usare e mani libere. Sono i prodotti dell'era della "economia unica" e della "economia pigra". Con l'aiuto dell '"economia domestica", una serie di piccoli elettrodomestici personalizzati, intelligenti e diversificati come spazzatrici intelligenti, mini lavatrici, cuociriso a basso contenuto di zucchero sono entrati nella visione delle persone. Tuttavia, i suoi prodotti sono criticati dai consumatori a causa della loro qualità non uniforme e del servizio post-vendita scadente. Nell'"Analisi dei reclami accettati dalla National Consumers 'Association in 2022" recentemente pubblicata dalla China Consumers' Association, anche le vendite calde degli elettrodomestici emergenti sono diventate oggetto di reclami. All'arrivo del "15 marzo", il giornalista ha condotto una visita per rivelare "l'amore e l'odio" tra i consumatori e i piccoli elettrodomestici popolari online per te.

Segui ciecamente la tendenza e diventa pigro

Macchina per panini, macchina per yogurt, mini spremiagrumi, macchina per germogli di soia... La signora Xu, una cittadina che si sta preparando a trasferirsi, ha guardato una pila di piccoli elettrodomestici davanti a sé e si è sentita preoccupata. Queste cose non vengono usate spesso e occupano ancora spazio. Sembra costolette di pollo. "A quel tempo, ascoltando l'eloquente spiegazione dell'ancora, si è scaldata la testa e ha subito ordinato. Chissà, dopo l'entusiasmo, queste cose sono diventate cose che occupavano terra e cadevano in cenere". La signora Xu ha detto che negli ultimi due anni era dipendente dall'acquisto di cose su Internet, ma non ha considerato la praticità di molti piccoli elettrodomestici. L'esperienza non è stata così bella come previsto. Dopo molto tempo, la maggior parte di loro era inattiva.

Anche la signora Chen è stata "piantata con l'erba". È un'impiegata single che sostiene la qualità della vita, e i piccoli elettrodomestici emergenti online con grande bellezza e personalità "irromperanno" nella sua vita. Le lavatrici per biancheria intima disponibili, i vaporizzatori per uova e altri piccoli elettrodomestici le facevano venire voglia di arrostire. "Prendi ad esempio questa lavatrice, la capacità è ridotta e la funzione di sterilizzazione ad alta temperatura dichiarata è la decorazione." Ha detto che questa lavatrice per biancheria intima può mettere solo due paia di biancheria intima e il tempo di lavaggio è di 20 minuti. La cosiddetta sterilizzazione è semplicemente il riscaldamento, la cosa più importante è che l'effetto di lavaggio non sia l'ideale. "È meglio usare acqua bollente e poi lavarla a mano."

L'esperienza dell'utente non è buona, quindi viene naturalmente scartata e scartata. Questo è il destino di alcuni piccoli elettrodomestici che spopolano online. Il giornalista ha visto sulla piattaforma di trading di seconda mano che ci sono molti prodotti per la cucina e il lavaggio nelle informazioni sul fatturato di piccoli elettrodomestici inattivi, che sono quasi l'89% nuovi. Sebbene il prezzo non sia costoso, il volume degli scambi non è ottimista.

La manutenzione post-vendita non è all'altezza degli standard

Inizialmente, volevo avere le mani libere per vivere una vita di alta qualità, ma la situazione attuale non è buona, il che fa sì che molti consumatori mettano in dubbio i piccoli elettrodomestici su Internet. Nell'intervista, il giornalista ha appreso che, oltre all'insoddisfazione dei consumatori nel senso dell'esperienza, alcuni piccoli elettrodomestici hanno "umidità" nella promozione della funzione, e la difficoltà della protezione post-vendita è anche la ragione dell'arrosto.

Il signor Yan, 41 anni, ha un po' di zucchero nel sangue, quindi vuole controllare la sua dieta. Ha scoperto per caso che un "cuociriso a basso contenuto di zucchero" su Internet si stava vendendo molto bene e ha ordinato volentieri di acquistarlo. Il prodotto si concentra principalmente sul concetto di "basso contenuto di zucchero", ma l'effettivo effetto dell'uso non è evidente. Ha dei dubbi su questo. Successivamente, ha appreso dai risultati di un esperimento comparativo di "cuociriso a basso contenuto di zucchero" rilasciato dalla Guangdong Provincial Consumers Association che questo tipo di cuociriso può ridurre solo in una certa misura il contenuto di zucchero nel riso, ma è completamente diverso dalla riduzione della glicemia umana. Se i commercianti considerano l'abbassamento della glicemia come punto di forza, devono prestare particolare attenzione.

Lo spazzolino elettrico economico non poteva essere ricaricato dopo sei mesi di utilizzo, il che ha reso la signora Li molto depressa e voleva ripararlo, ma quando ha contattato il venditore blogger in quel momento, è stata ripetutamente respinta e alla fine ha perso le seguenti informazioni , quindi ha dovuto scartarlo. Anche la lavastoviglie acquistata online dal sig. Han, un consumatore che era "sulla stessa barca" con la sig.ra Li, si è "ribaltata". È stato bloccato molte volte durante l'uso e ha dovuto essere spento con la forza. Ha contattato il personale del servizio post-vendita per ripararlo, ma è stato ritardato ancora e ancora. È stato confermato che c'era un problema di qualità, ma non è stato possibile restituirlo dopo l'orario di restituzione.

È difficile durare solo sulla tua bellezza

È difficile garantire la qualità del prodotto e il servizio post-vendita a causa del suo aspetto elevato ma non pratico. Questa è l'esperienza di molti consumatori su alcuni popolari piccoli elettrodomestici. L'"Analisi dei reclami accettati dalla National Consumers' Association in 2022" recentemente pubblicata dalla China Consumers' Association ha sottolineato che mentre vari elettrodomestici emergenti sono apprezzati dai consumatori, ci sono anche molti reclami nei campi pertinenti, che si riflettono principalmente nei seguenti : gli elettrodomestici emergenti come macchine da cucina, purificatori d'aria, robot lavapavimenti, proiettori e altri prodotti popolari emergono in un flusso infinito ed è difficile per i consumatori proteggere i propri diritti dopo le controversie; La qualità di alcuni piccoli elettrodomestici "net-red" è stata criticata, ad esempio, la potenza standard virtuale, la mancanza della certificazione "3C" e così via, che presentano potenziali rischi per la sicurezza; Le spese di installazione e manutenzione sono caotiche. Ad esempio, i commercianti promettono l'installazione porta a porta gratuita, ma utilizzano mezzi fraudolenti per promuovere vari materiali ausiliari costosi o addebitare commissioni che non sono state esplicitamente dichiarate in precedenza.

Molti piccoli elettrodomestici hanno raggiunto con successo la "svolta" e sono stati promossi a prodotti "celebrità online" attraverso il "drenaggio" della rete, rompendo la situazione di stallo dell'industria tradizionale degli elettrodomestici. Tuttavia, la mancanza di esperienza è diventata un "ostacolo" sulla via da seguire. Una persona con una profonda esperienza ritiene che se la qualità e la tecnologia degli elettrodomestici emergenti non vengono precipitate, non saranno in grado di rimanere saldi nel mercato e non andranno lontano solo nel marketing.

Acquista prodotti normali

Come acquistare elettrodomestici di qualità garantita? Il giornalista ha intervistato Li Guiqin, segretario generale dell'Associazione provinciale dei servizi per l'industria degli elettrodomestici. "Non è consigliabile acquistare prodotti troppo economici. Dopotutto, qualsiasi prodotto ha un costo". Li Guiqin ha suggerito che vari piccoli elettrodomestici sul mercato sono misti e anche la qualità non è uniforme. Pertanto, prova a scegliere negozi di marca di elettrodomestici o aree di vendita di elettrodomestici di grandi supermercati da acquistare; Se acquisti online, presta attenzione al produttore e all'indirizzo del prodotto e se esiste una garanzia del servizio post-vendita.

Quando si acquistano piccoli elettrodomestici, è meglio identificare il marchio formale, controllare attentamente se il prodotto è contrassegnato dal logo "3C" e se è contrassegnato da vari indicatori tecnici, in particolare prestare attenzione al telefono del servizio post-vendita del produttore è accurato. "Se si riscontrano problemi nell'uso, dovrebbero comunicare con i commercianti per risolverli la prima volta". Li Guiqin ha suggerito che se i consumatori incontrano controversie e non riescono a negoziare con i commercianti, possono presentare reclamo e riferire al dipartimento di supervisione del mercato e all'associazione dei consumatori e proteggere i loro diritti e interessi in modo ragionevole e legale.